SERVICEZEITEN: MONTAG – FREITAG 08:00 – 12:00 / 13:30 – 18:00
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Lösungsvorschläge (Beratung)
für die Anschaffung von Computern, Notebooks, Tablets, Smartphones, Peripheriegeräten, Netzwerkkomponenten, Netzwerkspeichern, die Nutzung von Clouds, Planung Ihrer digitalen Infrastruktur und Auswahl des für Ihre Bedürfnisse geeigneten Internet-Abonnements.
Begleitung der Entwicklung eigener Lösungen (Coaching)
an Ihrem Computer, Notebook, Tablet und Smartphone. Instruktion und Schulung in verschiedenen Softwareanwendungen. Lernen Sie Möglichkeiten kennen, um Ihre digitalen Geräte effizient zu nutzen.
Unterstützung (Support)
Von Anfang an richtig eingerichtet – Computer, Notebook, Tablet, Smartphone, Internet und Netzwerk. Unterstützung bei Problemen mit Hardware-, Software-, Netzwerk-, Internet- und Virenbefall. Bau kundenspezifischer Computersysteme (Office, CAD, Gaming, Highend). Wiederherstellung und Rettung von Daten. Reparaturen an PC’s und Notebooks (Fehleranalyse, Fehlerbehebung, Ersetzen von Hardware).
Sicherheit & Wartung (Security & Maintenance)
Wir bieten Ihnen Sicherheits- und Wartungsdienste via NinjaOne – Remote Monitoring & Management (RMM) für Ihren Computer an. Wählen Sie die gewünschten SERVICE-PAKETE im Umfang des Servicevertrags aus.
SERVICE-PAKET A – Support: Hard- und Software, Fehlersuche + Behebung.
SERVICE-PAKET B (AV) – Sicherheit (Bitdefender GravityZone): E-Mail-Schutz, Schadsoftwareschutz, Erweiterter Zugriffsschutz, Erweiterter Schutz vor Ausnutzung von Schwachstellen, Netzwerk- und Phishing-Schutz, Inhaltssteuerung, Internet-Datenverkehr-Scan. CompuFriedli-Service Support-Ticket erstellen. Windows-Patching – Empfohlene Updates herunterladen und nach Zeitplan installiert.
SERVICE-PAKET C (MW) – Wartung: Überwachung und Warnungsbenachrichtigungen CPU-, Speicherauslastung, wenig Speicherplatz auf Datenträger mit Ausführung Papierkorb leeren, Defragmentieren lokaler Datenträger, löschen temporärer Dateien. Aktualisiert Adobe Acrobat Reader und weitere bekannte Software, wenn installiert. Zeitlich gesteuertes Windows-Patching, von wichtigen und notwendigen Patches-, Qualitäts- und Sicherheitsupdates. INKL. SERVICE-PAKET A – Support: Hard- und Software, Fehlersuche + Behebung.
SERVICE-PAKET D (physische Wartung, Bring-In) – Service: Staubentfernung, Reinigung, Spannungsmessung C-MOS-Batterie / Netzteil, Visuelle und akustische Kontrolle von CPU-, Grafikkarten-, Gehäuse- und Netzteillüftern, visuelle Kontrolle Elektrolyt-Kondensatoren und Verkabelung, prüfen auf mechanische bzw. physische Defekte.
SERVICE-PAKET E (Business-Support) – Unterstützung für Mitarbeiter von Firmen, welche Kunden von CompuFriedli sind. (Windows-Computer): Hard- und Software, Fehlersuche + Behebung (Pauschale) pro Jahr, pro X Mitarbeiter.
SERVICE-PAKET F (NinjaOne-Backup) –Automatische Datei-, Ordner- und / oder Abbild-Sicherung auf Netzwerkspeicher (NAS, z.B. Synology DiskStation), nach Zeitplan. Inkl. bootfähigen USB-Stick für Image-Wiederherstellung. (Datei-, Ordner & Abbild-Sicherung auf Netzwerkspeicher NAS)
Erhöhen Sie die Sicherheit und Zuverlässigkeit Ihres Windows-Computers mit einem Servicevertrag.